Livres recommandés par Cyril Chiche

L'obsession du service client
Dans "L'obsession du service client", Jonathan Lefèvre nous offre un aperçu des pratiques et outils essentiels à la gestion globale des relations client. Selon lui, le service client est la clé pour assurer une performance durable et durable des entreprises. Il explique comment appliquer ces méthodes de manière efficace et pratique, en observant des exemples concrets et en fournissant des guides faciles à lire. Son livre est basé sur les principes fundamentaux du service client et sur l'import...

The PayPal Wars
The PayPal Wars est l'histoire fascinante et inspirante d'Eric M. Jackson, qui related les défis et l'incroyable succès de PayPal, une entreprise de paiement numérique. À travers un récit riche en anecdotes, Jackson raconte comment cinq étudiants de Standford sont devenus les vétérans d'une entreprise qui a révolutionné l'industrie des paiements. Le livre décrit les efforts déployés par l'équipe pour ajouter des fonctionnalités essentielles, les raisons du départ du fondateur et le combat de l...

L'homme qui plantait des arbres
L'homme qui plantait des arbres est un court roman écologique écrit par Jean Giono en 1953. Il raconte l'histoire d'un berger solitaire nommé Elzéard Bouffier, qui transforme un désert aride en une oasis luxuriante en plantant des arbres. À travers ses efforts constants, il influence la vie des habitants de la région en rétablissant la population de gibier, en faisant fructifier la terre et en offrant du bois à la communauté. Au fil des années, les récits des prouesses de Bouffier s'étendent d...