Faites confiance à votre équipe et à vos collaborateurs et aidez-les à faire preuve d'autonomie dans l'accomplissement de leur travail;
Donnez-leur les moyens et la liberté d'utiliser leur imagination pour innover et trouver d'originales solutions aux problèmes;
Préférez les améliorations sans cesse plutôt que la perfection parfaite;
Définissez des structures et des processus permettant de mesurer et de guider les progrès de l'entreprise sans entraver le rythme et les innovations;
Prenez des risques et cherchez des opportunités, et donnez le temps à tout le monde de savoir comment les exploités.
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