Delivering Happiness

A Path to Profits, Passion, and Purpose

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De quoi parle "Delivering Happiness" de Tony Hsieh ?

Delivering Happiness est le récit personnel de Tony Hsieh, PDG de Zappos. Ce livre présente ses histoires personnelles et professionnelles mêlant ses leçons et ses stratégies les plus significatives et les plus réussies pour le développement de Zappos et de ses partenaires commerciaux et donateurs. Tony partage sa vision pour un avenir basé sur la création de liens humains et le développement de relations durablement interactives avec ses clients, employés, fournisseurs et donateurs. Il montre l'importance d'un leadership bienveillant, d'une culture positive et inclusive, ainsi que d'investissements continus pour atteindre une croissance durable. Il démontre également la valeur de se concentrer sur la création de valeur à long terme plutôt que sur la maximisation des bénéfices à court terme.

✒️ De

Tony Hsieh

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🇫🇷 Disponible en Français

🎧 Disponible en Audio

🇬🇧 Disponible en Anglais

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Qui devrait lire "Delivering Happiness" ?

Entrepreneurs et professionnels de l'innovation
Dirigeants qui souhaitent étudier le succès et la viabilité d'un business à long terme
Tous ceux qui s'intéressent aux stratégies orientées client et à la culture des entreprises
Ceux qui s'intéressent à l'importance d'une vision et d'une mission claire pour l'entreprise

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Qu'allez vous apprendre en lisant "Delivering Happiness" ?

• Prioritisez le bonheur des clients et des employés afin de gagner le respect et la loyauté des clients.

• Structurez et dirigez des équipes avec plus d'autonomie pour cultiver un environnement de travail plus sain et plus innovant.

• Sollicitez des commentaires honnêtes et ne prenez pas les choses personnellement.

• Améliorez l'expérience client en la rendant simple, transparente et en faisant des efforts pour communiquer avec lui régulièrement.

• Choisissez la croissance équilibrée et l'amélioration personnelle plutôt que le profit à tous les coups.